Tư vấn phần mềm quản trị nguồn nhân lực toàn diện

Lạc Việt sureHCS là “cánh tay phải đắc lực” của hơn 1000 doanh nghiệp tại Việt Nam từ năm 1995.

Hotline: 0901 55 50 63

Quản lý nhân sự

Ứng dụng của mô hình 5W1H trong Marketing

11-Th11-2022

5W1H trong Marketing có lẽ là mô hình khá quen thuộc không chỉ ở lĩnh vực Marketing mà còn ở nhiều lĩnh vực khác. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ mô hình 5W1H trong Marketing là gì và ứng dụng thực tiễn của nó trong Marketing như thế nào. Cùng SureHCS tìm hiểu chi tiết hơn về mô hình này thông qua bài viết dưới đây nhé.

I. Tìm hiểu mô hình 5W1H trong Marketing

Đây là mô hình quan trọng và cần thiết đối với hoạt động Marketing online và SEO của doanh nghiệp giúp đạt được các mục tiêu đã đề ra. Giúp nhà quản trị hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng của khách hàng. Từ đó xây dựng ra những cái mà người dùng cần, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng một cách dứt khóa và nhanh chóng.

Xem thêm : Phương pháp 5W1H là gì?

II. Vì sao chiến lược marketing cần sử dụng nguyên tắc 5W1H

Hiểu được rõ định nghĩa 5W1H là gì và xây dựng kế hoạch marketing theo quy tắc 5W1H sẽ giúp ích cho bạn xác định những mục đích cần thiết như:

Xây dựng kế hoạch nhất định với cái nhìn tổng quát trên nhiều khía cạnh, giúp cho bạn nhìn nhận vấn đề chính xác, khách quan hơn.
Với tư duy 5W1H bạn sẽ nhìn ra những điểm yếu cần sửa đổi, nhận thấy vấn đề đang còn tồn tại cần xử lý, xây dựng và giải đáp được càng nhiều câu hỏi theo quy tắc 5W1H sẽ giúp bạn nhận ra vấn đề càng bài bản.
Không bị thiếu ý khai triển vấn đề khi gặp bế tắc.
Lường trước được những hậu quả nghiêm trọng bởi 5W1H đã mang lại cho bạn một cái nhìn khách quan và toàn diện từ khâu chuẩn bị và lên ý tưởng.

III. Công thức xây dựng chiến lược marketing hoàn hảo với 5W1H

Bước 1: Xác định sản phẩm dịch vụ của bạn (What)

Sản phẩm ấy có đặc điểm gì nổi bật?
Điểm mới mẻ của sản phẩm ấy so sánh với các nhãn khác trên thị trường?
Đạt kết quả tốt của nó trong đời sống ra sao?
Tính phổ biến thế nào?
Cấp độ cần thiết của sản phẩm trong cuộc sống?
Giá cả sản phẩm so với các nhãn hàng khác cùng phân khúc?
Sản phẩm của bạn có dễ tiếp cận, dễ sở hữu không? Chính sách bảo hành sản phẩm, dịch vụ của bạn?

Bước 2: Nắm rõ ràng khách hàng (Who?)

Khách hàng tiềm năng của bạn là ai?
Đối tượng người mua? Người sử dụng? Người liên quan đến quyết định mua hàng?
Ai là người phân phối sản phẩm?
Sản phẩm thuộc loại hình B2B hay Services, Products?
Phân khúc cho sản phẩm: Cao cấp, trung bình hay thấp cấp?

Để từ đó quyết định giá thành sản phẩm, kênh phân phối, thiết kế nhãn và có kế hoạch truyền thông phù hợp.

Bước 3: Nắm rõ ràng khách hàng của bạn ở đâu? (Where?)

Bạn có thể tìm kiếm khách hàng ở đâu? Trên các phương tiện nào?
Khách hàng sẽ chủ động hay bị động mua hàng của bạn?
Sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ thích hợp ở những khu vực nào?
Khách hàng biết tới và mua hàng của bạn trên những kênh phân phối chính nào?
Khách hàng tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ của bạn qua những kênh truyền thông nào?
Bạn chủ động tiếp xúc khách hàng qua cách nào?

Bước 4: Khi nào phù hợp để truyền bá và bán sản phẩm (When?)

Thời điểm nào thích hợp nhất để truyền thông/quảng bá sản phẩm?
Dịp lễ nào?
Bối cảnh nào?
Ngữ cảnh xã hội? văn hóa?
Ngữ cảnh vùng miền?

Bước 5: Vì sao khách hàng nên chú ý đến sản phẩm của bạn? (Why?)

Đạt kết quả tốt sản phẩm?
Sản phẩm có gì nổi trội? Có gì khác biệt với những sản phẩm của đối thủ trên thị trường?
Ưu điểm của sản phẩm?
Chính sách kinh doanh, bảo hành sản phẩm một khi mua?
Đảm bảo uy tín, chất lượng sản phẩm ra sao?
Có những chương trình nào ưu đãi cho khách hàng thân thiết?
Sản phẩm có có được sự hy vọng của người dùng?
Sản phẩm phù hợp với phân khúc khách hàng hoặc văn hóa vùng miền nào?
Giá trị liên tưởng gia tăng: Các giá trị mang tính liên tưởng, tình cảm thương hiệu…

Bước 6: Xây dựng ý tưởng bán hàng và ý tưởng truyền thông thương hiệu như thế nào? (How?)

Từ những ý chính đã triển khai ở trên, trả lời câu hỏi 4W sẽ giúp ích cho bạn xây dựng chiến lược thương hiệu và ý tưởng truyền thông cho thương hiệu.

IV. Ứng dụng thực tiễn mô hình 5W1H trong Content Marketing

Phương pháp tư duy 5W1H được ứng dụng phong phú trong mọi lĩnh vực từ SEO, du lịch, bán hàng hay các công việc Marketing v.v… Bởi nó thực sự đem đến nhiều ý nghĩa quan trọng trong từng trường hợp khác nhau.

Việc ứng dụng mô hình 5W1H vào Content Marketing sẽ trở nên khá đơn giản khi mà bạn xử lý được các sai lầm như sau:

What: bài viết bạn đang đề cập đến vấn đề gì?

Hãy cố gắng vận dụng tư duy, phác thảo các vấn đề mà bạn phải cần gửi đến trong bài content. Sơ đồ tư duy sẽ giúp bạn không bỏ sót những vấn đề chính cần truyền tải.

Where: bài content của bạn có thể được đăng ở đâu?

Trang Facebook, Web, Zalo v.v.. Việc nắm rõ ràng rõ nơi đăng tải thông tin viết giúp bạn điều tiết nội dung và độ dài thích hợp hơn. sắp đặt bố cục bài content hợp lý hơn.

When: Khi nào nội dung bài viết được đăng?

Một bài content còn được nhắc đên là chuẩn SEO khi bạn đảm bảo đầy đủ các yếu tố về cấu trúc, phân bố keyword chính/ từ khóa ảnh hưởng. nội dung bài viết đã bảo đảm Unique hay chưa? Đã được kiểm tra kỹ lưỡng lỗi chính tả hay chưa?

Why: tại sao bạn phải cần thực hiện bài content này?

Bài content được ra đời nhằm mục tiêu giới thiệu công ty, giới thiệu sản phẩm hay chia sẻ kiến thức, thủ thuật hữu ích?

Who: đối tượng thông tin bài content của bạn là ai?

Bạn phải tìm hiểu một cách tổng quan về đối tượng hướng tới, từ đó giúp cho bạn chủ động trong từng cách xưng hô khi truyền tải thông tin. sử dụng đại từ nhân xưng nào hợp lý nhất để người đọc cảm thấy dễ chịu và được tôn trọng?

How: bài content sẽ được thực hiện như thế nào?

Vì đa phần Content Marketing là hướng tới những người đọc chưa nắm rõ về sản phẩm, thông tin, doanh nghiệp? vì lẽ đó, bài content cần được xuất bản với một lối văn phong cuốn hút, dễ hiểu, dễ dàng và thật bài bản. cùng lúc đó cần đưa rõ ra các ví dụ Điển hình giúp người đọc đơn giản hình dung hơn.

V. Công cụ giúp tìm ý định 5W1H online

Người dùng sẽ thể hiệu những thắc mắc của họ trên internet. Và bạn có thể tìm thấy các câu hỏi đó rất dễ dàng với một công cụ có tên là Answer the public.

Công cụ này hiện chỉ có sử dụng ngôn ngữ tiếng anh. Tuy nhiên bạn cũng có thể dùng để tạo ra ý tưởng của riêng mình. Công cụ này rất hữu dụng nếu bạn muốn giải đáp thắc mắc của khách hàng.

VI. Kết

Chắc hẳn với những chia sẻ trên đây đã phần nào giúp bạn hiểu được mô hình 5W1H. SureHCS hy vọng, với những nền tảng kiến thức này bạn sẽ có thể ứng dụng mô hình 5W1H tốt nhất để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Theo nguồn tổng hợp internet

Bài viết tham khảo: