Tư vấn phần mềm quản trị nguồn nhân lực toàn diện

Lạc Việt sureHCS là “cánh tay phải đắc lực” của hơn 1000 doanh nghiệp tại Việt Nam từ năm 1995.

Hotline: 0901 55 50 63

Quản lý nhân sự

Năng lực quản lý: 10 điểm chung của nhà lãnh đạo

01-Th9-2022

ĐI TÌM 10 ĐIỂM CHUNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ TRONG NĂNG LỰC QUẢN LÝ

Với mong muốn nâng cao năng lực quản lý lãnh đạo tại công ty, Google đã xây dựng dự án Oxygen nhằm xác định những điểm chung của các nhà quản lý có hiệu quả làm việc cao nhất tại công ty. Kết quả của nghiên cứu nội bộ này được Google tham khảo để xây dựng các chương trình phát triển năng lực quản lý cho nhân viên.

Dựa trên dự án này, Zack Friedman – nhà sáng lập đồng thời cũng là CEO của Make Lemonade, một website cung cấp dịch vụ đối chiếu tài chính cá nhân, đã chia sẻ trên Forbes về năng lực quản lý:10 điểm chung của nhà lãnh đạo để xác định một nhà lãnh đạo xuất sắc. Chi tiết như sau:

1. Là một người huấn luyện giỏi

Những nhà lãnh đạo giỏi không chỉ là người có hiệu quả làm việc cao. Họ còn đầu tư thời gian cũng như năng lượng vào việc đào tạo, huyến luyện cho đội ngũ của mình. Họ là người với năng lực quản lý là có khả năng chia sẻ các kinh nghiệm tốt nhất giúp cộng sự. Họ giúp nhân viên cùng phát triển nhằm xây dựng một văn hóa doanh nghiệp cùng tiến.

2. Tin tưởng trao quyền và không quản lý vi mô (micromanage)

Ở vị trí lãnh đạo, một trong những năng lực quản lý cần có là cần cách trao quyền hợp lý cho nhân viên cấp dưới lẫn quản lý cấp cao. Tuỳ theo từng lĩnh vực khác nhau mà trao quyền để tránh tình trạng quá tải vì “ôm việc”. Người lãnh đạo có đủ tin tưởng để trao quyền và chủ động xử lý công việc cho các nhân viên, cộng sự của mình chưa?

Quá sa đà vào quản lý vi mô chính là một trong những điểm yếu của những nhà quản lý kém. Hậu quả của việc này là tạo nên văn hóa doanh nghiệp tiêu cực. Hãy xây dựng môi trường làm việc “mở”, cho phép nhân viên có không gian để tự xử lý công việc. Thêm nữa, hãy tạo điều kiện để đội ngũ chủ động tìm ra giải pháp khi gặp vấn đề khó. Bởi không một nhân viên nào thích bị kiểm soát từ những việc nhỏ nhất.

3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững

Các CEO, các nhà quản lý lãnh đạo nên là cầu nối gắn kết các thành viên trong đội ngũ. Hãy cho các thành viên thấy tất cả đang cùng hướng về một tầm nhìn chung. Một CEO giỏi là tạo ra môi trường làm việc mà từng thành viên đều có thể thoải mái nêu lên những suy nghĩ cá nhân. Họ có thể được cùng thử sai và đề xuất ý tưởng mới.

4. Làm việc hướng đến kết quả

Đặt mục tiêu rất quan trọng, nhưng con đường hiện thực hóa mục tiêu còn quan trọng hơn. Một CEO xuất sắc là người có thể tạo ra văn hóa doanh nghiệp hiệu quả và tích cực. Hãy cho đội ngũ thấy cách thức để tạo ra kết quả mà toàn đội cùng hướng đến, thay vì chỉ đặt ra mục tiêu rồi áp đặt họ về những lộ trình quá cao siêu.

5. Lắng nghe và truyền đạt

Có quá nhiều nhà lãnh đạo thất bại vì họ không thể truyền đạt tốt trong nội bộ. Vì vậy, tại Google, kỹ năng giao tiếp là một yếu tố rất được lưu tâm. Tại đây, việc truyền thông nội bộ không phải là ra lệnh từ trên xuống hoặc chung chung. Mà trước khi truyền đi bất kỳ thông tin gì, người lãnh đạo phải là người lắng nghe thật chi tiết. Sau đó nếu có thể hãy dành thời gian cùng nhân viên để giải quyết vấn đề ngay khi mới bắt đầu.

6. Quan tâm đến phát triển sự nghiệp nhân viên

Đừng chỉ tập trung vào điều mà đội ngũ có thể làm được cho công ty. Hãy tập trung vào điều công ty có thể mang đến cho từng thành viên trong tổ chức. Lãnh đạo cần nghĩ nên bổ sung cho nhân viên những kỹ năng nào?. Nhân viên cần bồi dưỡng những kiến thức ra sao?. Làm thế nào giúp họ nâng cao nghiệp vụ lẫn hoàn thành lộ trình phát triển cá nhân?

Vì vậy, nhà quản lý hãy trao đổi và góp ý tích cực, mang tính xây dựng. Hãy trao đổi về những việc mà tổ chức có thể làm được cho nhân viên mình.

7. Có tầm nhìn, chiến lược cụ thể

Nếu ngay cả người lãnh đạo cũng không có tầm nhìn rõ ràng hay chiến lược cụ thể thì làm sao toàn đội có thể tiến lên phía trước?. Với quan điểm này, Google cho rằng một đội ngũ làm việc tốt bắt đầu từ năng lực thiết lập chiến lược rõ ràng. Đi cùng là khả năng dẫn dắt, tạo nền tảng, định hướng toàn đội tiến lên trong công việc.

8. Có kỹ năng chuyên môn để tư vấn cho nhân viên

Người lãnh đạo giỏi cần có hiểu biết về chuyên môn. Họ cần là một trong những người tiên phong xử lý các vấn đề chuyên môn trong lĩnh vực đó. Nếu làm được điều này, không chỉ giúp đội ngũ làm việc hiệu quả mà còn tạo dựng được sự tin tưởng của các nhân viên.

9. Gắn kết đội ngũ

Để công ty có thể phát triển tốt thì cần sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng ban. Vì vậy, ngoài quản lý nhân viên riêng, người lãnh đạo cần phải phối hợp tốt với các cấp cao khác. Bởi đây chính là cách thức hợp tác giúp công ty đi lên vừa nhanh vừa ổn định.

10. Ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả

Phân tích thông tin là kỹ năng hữu ích. Chiến lược cũng quan trọng. Các kịch bản thử nghiệm sẽ giúp tối ưu hóa mục tiêu chính. Tuy nhiên, cả ba yếu tố đó trong năng lực quản lý đều sẽ không phát huy được hết tác dụng nếu các CEO không dám ra quyết định vào những thời điểm cần thiết. Do đó, nhà lãnh đạo cần phát triển khả năng ra quyết định. Đồng thời họ đảm bảo tiến trình thực hiện được đảm bảo đủ nguồn lực.